立久佳跑步机保修只有一年吗?

2020年8月的时候,在华为商城购买了一台立久佳品牌的家用跑步机,型号为JD600,购买时价格约为1800多元。宣传中称该跑步机“质量可靠,耐用性强”,并提供一年质保。然而,使用没多久,跑步机操作面板按键开始不灵敏,刚开始还好, 多按几次还能用. 后来吃灰放了3年, 再次使用的时候,需多次按压才可能响应,严重影响正常使用。后来越来越严重, 按了好久都无法启动. 没办法,只好联系了立久佳官方客服,得到的答复是:过保后所有维修费用需用户自行承担,包括配件费和上门费。更换跑步带按钮面板需支付约80元的配件费用,并且不上门维护,需要用户自行更换.我尝试与客服沟通,指出跑步机使用时间不长就出现如此严重的问题,质量显然不过关,但客服态度冷漠,仅反复强调“过保自费”。我提出能否提供部分配件补贴或优惠,客服表示“无此政策”。

维权尝试
向华为商城投诉:我在华为商城提交了投诉,但平台表示过保商品不予介入,建议与品牌协商。
社交媒体曝光:我在微博和小红书发布了相关经历,得到部分网友共鸣,但立久佳官方账号未予回应。

个人感受
立久佳作为主打性价比的跑步机品牌,宣传中强调“高品质”“耐用”,但实际使用中问题频发。售后服务敷衍,过保后用户几乎无任何保障,令人难以接受。希望通过此贴提醒其他消费者,购买前谨慎考虑售后政策,避免类似遭遇。

建议与呼吁
消费者:购买跑步机时,优先选择售后服务透明、质保期较长的品牌,避免因过保导致维权无门
立久佳品牌:希望能正视产品质量问题,改进售后政策,为过保用户提供更合理的维修方案,而不是一味推卸责任。

相关部门:建议加强对健身器材行业的监管,规范过保后维修收费标准,保护消费者权益。
如有类似经历的网友,欢迎留言交流!也希望大家帮忙转发,让更多人了解立久佳跑步机的质量与售后问题!

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